BMW incorporará la idea de “Genius Bar” a sus concesionarios
4A pesar de que en su momento la idea de Apple de colocar una Genius Bar resultaba “chistosa” para muchas compañÃas, el tiempo parece haberle dado la razón a los de Cupertino, y por lo visto ya hay quien quiere seguir este ejemplo.
Y es que a partir del próximo año se implementará en los concesionarios BMW de Estados Unidos (aprovechando la llegada de su vehÃculo eléctrico). De este modo cada concesionario formará a antiguos y nuevos trabajadores para ser capaces de responder cualquier pregunta relacionada con la tecnologÃa de sus vehÃculos.
En este caso no habrá una gran barra en la que los vendedores puedan sentarse, sino que estarán repartidos por la sala de exposiciones para ofrecer al posible comprador todo lujo de detalles acerca de los automóviles (¿no deberÃa ser asà ya?). No cabe duda que el Genius de BMW ayudará en gran medida a decidir que modelo comprar, y para esto ofrecerá a los clientes una gran cantidad de información tanto en video como en audio.
Una de las principales diferencias entre este modelo de venta y el actual es que los “Genius” no tendrán una comisión por venta conseguida, en su lugar tendrán un salario fijo. De esta manera BMW espera conseguir atraer un equipo de trabajo más joven a sus filas desde las universidades.
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