¿Problemas con Vodafone después de la actualización de ajustes de operador en el iPhone 4?
57El otro dÃa, recibà un mensaje en mi iPhone 4, indicándome que habÃa una actualización de los ajustes del operador (creo que el mismo mensaje podÃa aparcer al conectarlo a iTunes), asà que, pensando que era una actualización de cara al próximo lanzamiento del iPhone en España con Vodafone, lo acepté.
La única diferencia que noté entonces, fue que la opción para cambiar los ajustes de la red habÃa desaparecido, pero al funcionarme Internet igualmente, no le di más importancia.
Hoy, me ha dado por mirar el saldo (mi factura se renueva cada dÃa 12), asà que han pasado 10 dÃas, y para mi sorpresa, me he encontrado con nada más y nada menos, que 31 € en datos. Después de varios años con la misma tarifa de datos (desde el iPhone 2G) y ningún tipo de tarifiación extra ni problemas. Lo mejor, es que he llamado a Vodafone y no saben ni lo que es un iPhone 4, que eso ellos no lo venden…
Por lo que me han comentado por Twitter, parece que no soy el único que le ha pasado esto. ¿Alguien más está al tanto de esta tarificación errónea? ¿Habéis econtrado alguna solución?
Por ahora, hemos tenido que desactivar los datos de nuestro iPhone, asà que os mantendremos informados de cualquier novedad.
Actualización 1: Según nos comentan, es posible que a final de mes, aún poniendo en el mensaje de consumo esa cantidad, nos cobren solo lo que tenemos contratado, el problema es que hasta entonces, no sabremos si la tarificación es real o no.
Quizás, esta podrÃa ser una de las explicaciones (aunque a mi justamente me pasaba al revés).
Yo llevo dos años llamando todos los meses para que me abonen los cargos de conexión a internet que me cobran por cada dÃa que me conecto (1,90€ creo recordar) y eso que tengo tarifa plana de datos.
Pero no es algo del iPhone. Durante el primer año tuve una HTC Diamond y también sucedÃa.
Saludos.
Acabé a palos con Vodafone, cada mes hablaba menos minutos, y menos llamadas y pagaba mas…y lo cojonudo es que nadie, absolutamente nadie del servicio 123 es capaz de explicarte el jeroglifico que tienen por factura…como lo de “Detalles de llamadas y otros”…Otros que?? A mi que me especifiquen…OTROS….. asi nos la meten doblada.
Lo que más me jode es que en todos los iPhone’s que he tenido, de manera no oficial, Vodafona no me ha dado ningún problema. Y ahora que lo tienen de manera oficial, empiezan asÃ… Pues mal empezamos.
CARLOS: Yo he estado con Movistar durante un año, y tube más problemas que en todos los que llevo en vodafone (8 años). Es cuestión de suerte, pero con esto del iPhone 4 han cometido algún tipo de cagada.
Por favor, ¿alguna idea? Que no sea que me cambie de compañia ¬¬’
tiene mucho que ver sobre los datos de red que hayas introducido en el movil.
Si introduces estos datos en red de datos moviles, la factura no contabiliza el consumo de datos. (al consultar te sale 0€, y después a la factura pagas simplemente lo que te cuesta tu tarifa de internet)
upn: airtelnet.es
user: vodafone
password: vodafone
Mientras que si introduces estos datos, la factura contabiliza cada conexión como si no tuvieras ningun tipo de tarifa (la gente se caga) pero a la factura aparecerá simplemente el coste de tu factura.
APN: airtelnet.es
Usuario: wap@wap
Contraseña: wap125
Creo que al actualizar los ajustes del operador, simplemente se te habrá cambiado el modo de contabilización…y por eso aparece como que has gastado muchisimo. No te alarmes.
epero haber ayudado.
A disfrutar el iphone chicos!!
Un iphone con ellos no he tenido nunca (dios me libre) pero tuve un nokia con tarifa plana de datos, y durante tres meses tuve que estar llamando para que me recalcularan la factura y me hicieran devoluciones del importe.
(fueron 3 meses porque me harte y me fui antes de sumar 4….)
Estar mirando la factura, me resultaba muy aparatoso… asi que pague 80€ para irme de vodafone.
Desde ese dia, bye bye vodafone…. me resultan muy socios a la hora de facturar.
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Menuda mierda, estoy con el 3G, apunto de tirarlo por la ventana ya, se queda colgado y ni palante,ni patrás. Necesito ya el iPhone 4!!
Lo que no veo ahora es dónde cambiar los datos del APN. ¿Ha desaparecido?
no os preocupeis por ello…
como bien sabrás Esfera, llevo usando mas de 2 meses mi iPhone y iPad con la misma linea (multiSIM), el primer mes me paso lo mismo que a ti… me quede acojonado porque llevaba gastado en menos de 12 dias mas de 80 euros, de los cuales en datos me aparecian 0€ pero en llamadas me aparecian un huevo…
en Vodafone me comentaron que no tienen forma posible de acceder a una facturacion que aun no ha terminado su ciclo, que me fijara si tras terminar el ciclo la factura era elevada o no se habia cargado el correspondiente descuento…
tras recibir la factura, me fije que las conexiones por 3G habian sido facturadas a coste 0 (no aparecian en mi lista de llamadas) pero si habian sido contabilizadas como llamadas de datos… contabilizadas a coste 0€ puesto que tengo la tarifa plana de 12€
con lo cual… siempre y cuando te puedas conectar a internet con las APN anteriormente dichas… no tendrias que preocuparte
es mas o menos una forma de decirte… “esto es lo que te estarias gastando si no tuvieras nuestra tarifa plana”
Esperemos que solo figure el trafico como lo mencionas y te cobren la tarifa actual que tienes contratada y eso que el servicio al cliente que ni ellos mismos saben lo que ofrecen es como agua de mayo, no solo pasa con Vodafone te aseguro que mucha gente critica ese servicio con las demás compañÃas.
Bueno espero que no te asustes cuando llegue tu factura y ya nos contaras que tal con tu problema
conexiones de datos son contabilizadas como llamadas, pero no te las cobran
http://img541.imageshack.us/i/llamadas.png/
espero haber ayudado
- loggeate con tu numero y PIN personal
- ve a “mis tarifas”
- “planes de datos”
- en “plan de datos actual” deberias tener “Tarifa plana internet en el movil”
y en el apartado de…
- “Estado actual” solo 2 tarifas (en mi caso son “Voz contratado, plan vitamina 90×1 24h” y la dicha anteriormente…
si tienes alguna mas contratada o distinto a eso, la facturacion podria se mayor…
una pregunta… usas el iPhone 4 via Tethering? porque parece que (si te lo facturan a 1,90€ por dia) te estan facturando como conexion a traves de modem usb
espero haberte ayudado
Pero en la última factra me aparece: Tarifa Navega Mini por 19€/mes (22,42 IVA Incl.):
Asà que para fiarme xD
No me conecto por tethering, solo desde el teléfono. Vamos, como llevo haciendo desde que tengo el iPhone 2G… No se porque narices ahora de repente están tocando las narices de esta manera.
Esfera, creo que tu problema va a ser que se han confundido con la tarifa plana que tienes o algo… si tenÃas la de 12 pavos, como yo, te sale el consumo, como a mi, pero luego no te lo cobran, ahora si te han dicho que has superado los 200mb, me da que alguien la ha cagado con tu tarifa…
te lo estan facturando como si de un usb se tratase…
reclama a vodafone diciendo que tenias y tienes (si conservas las otras facturas, tanto fisicas como en la pagina de vodafone) la tarifa plana navega plus por 39€ y que sin previo aviso se te ha cambiado a la tarifa navega mini (uso por usb) cuando tu te estas conectando desde un Smartphone…
si os preguntan… decid que teneis un Nexus one… la configuracion ni os la preguntaran, y si os preguntan, les soltais lo de la APN, etc…
a mi me facturan por llamadas al extranjero fuera de “mi numero mi pais”, les reclamo y me lo descuentan…
prueba ha hablar con ellos o a cambiarlo directamente desde internet… pero primero reclama
El iphone es con jailbreak de la compañia At&T
http://elmundoesmovil.blogspot.com/2010/07/el-iphone-y-los-ajustes-del-operador.html
http://elmundoesmovil.blogspot.com/2010/07/utilidad-de-configuracion-iphone-y.html
El asunto resulta mosqueante, yo llevo tiempo con un 3G y la Tarifa plana de 15 euros sin problemas. Mi teléfono era libre de origen y no me ha gustado nada pero nada que se me bloquee una configuración. Bien es verdad que cuando pones SIM de otro operador de nuevo “aparecen” los ajustes de red pero ahora no puedes cambiar el APN en Vodafone. Entonces ¿Si sacan una tarifa “exclusiva” para iPHone? ¿No puedo seguir con la de 15? Mal asunto sobre todo por la falta de claridad.
Ahora tengo el iPhone 4 y espero que no empiecen a dar problemas ahora porque hasta el momento estoy más que contento con Vodafone.
He entrado en mi Vodafone y en Consulta de Consumo pone esto: “Si tienes contratada alguna Tarifa Plana, el cuadro de consumo mostrado puede estar calculado sin aplicar el descuento correspondiente a tu Tarifa Plana contratada”; asi que imagino que a final no deberÃa haber problemas en la factura.
Ayer cerre mi ciclo de facturación asà que estaré atento….
Saludos!!!
A mÃ, con Vodafone y el iphone 2g me pasaba eso, hacÃa consultas de saldo y me ponÃa barbaridades de consumo de datos, que luego, al tener la tarifa plana, no tarificaban. Curioso que cuando cambié a iphone3g, ya no me pasa…Pero nunca me cobraron nada de más con el 2g. Lo importante es verificar que te estás conectando por la APN correcta (airtelnet.es).
ac.vodafone.es tb es correcta…
ambas son conexiones wep
No puedo decir otra cosa que lo de vodafone es surrealismo puro.
Me explico: tengo la micro-sim de vodafone para el iPad, pero nunca ha dado la velocidad prometida, por lo que intento ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente.
Primera sorpresa: si no tienes número de teléfono vodafone con sus nueve cifras pues la llamada no entra. Sabed que con la micro-sim de vodafone para iPad NO TE DICEN EL NUMERO DE TELEFONO ASOCIADO por ningún lado.
Continuamos: saltándome el teléfono oficial y llamando a uno de portabilidades consigo hablar con ellos y contarles el problema. Respuesta, en la factura digital que le hemos enviado viene puesto su número de teléfono… y se quedan tan agusto…
Le pregunto que como puedo acceder a la web para mirar mi factura y por supuesto me contesta que registrándome. Y lo primero que pide la página web para registrarse es el número de teléfono. SURREALISTA.
Pobres de aquellos que estén viendo la solución al problema del iPhone con Telefonica en vodafone, porque vodafone promete mucho, cumple poco y todo para mal. No cumple velocidad ni por asomo y encima el servicio de atención al cliente es pésimo.
A dÃa de hoy os puedo decir que todo sigue igual y que aun no he conseguido la baja después de mi peregrinar por tiendas vodafone.
despues hablar con la otra compañia (a la que querais hacer la portabilidad) y en un plazo de una semana tendreis la portabilidad hecha…
que no quereis portabilidad… con no recargar suficiente, hehehe
sinceramente, todo depende de la situacion o caso en el que te encuentres…
yo con Vodafone no tengo problemas, pero con Movistar tengo para aburrir…
como consejo… si quereis informacion y soluciones rapidas…
llamar por la tarde entre diario y los fines de semana…
es cuando los que realmente saben de que hablan trabajan… lo tengo comprobado…
VVS
en cuanto a tu caso… tienes razon, no te dicen el numero, pero si te acercas a una tienda de vodafone con la tarjeta micro-sim, ellos te pueden decir que numero hay asociado y a su vez pueden darte de alta en la pagina web…
desde entonces podras gestionar sin problemas todos tus datos, tarifas y consumo desde internet…
yo tengo una multi-SIM en el iPad (12€ tarifa plana) y mi velocidad de descarga es (dependiendo de lo cerca que este de la antena) de unos 2.5 Mb
espero haberte ayudado
donde estan las reservas!!!????
esto es una locura… o Apple se pone las pilas o me parece a mi que todo ira a traves del operador…
esto va a ser un caos…
Por si las moscas lo compré hace semanas en Francia libre
Saludos!!!
nadie que comentase si le cobraba de mas o no. como y donde tengo que pedir la multisim?
saludos a todos y gracias
simplemente acercate a una tienda de Vodafone (una oficial) y pide una multiSIM de tu linea de telefono actual con el internet contratado…
son 12€ darte de alta y luego 3€ mensuales
lo dicho, por 15€ mes (+ IVA) tendreis internet 24h en el iPhone y en el iPad
ahora, eso si… alexandros… deberas recortar la tarjeta SIM para que te funcione en el iPad… un poco de manualidades… (un truco… el chip no debe tocarse)
saludos y espero haber ayudado
una última pregunta scsi si no es molestia, los ajustes que tengo en el iphone son; airtelwap.es
wap@wap wap125, es que me dijeron que con estos perfiles no baja la velocidad al llegar a los 250mb ¿es correcto? que diferencia hay con airtelnet.es?. un saludo scsi y para todos desde murcia
no hay de que…
yo tenia puesta la de airtelnet.es
actualmente tengo ac.vodafone.es y me va algo mejor…
la velocidad es de unos 3 MB mas o menos… dependiendo de la zona
yo he llegado a los 800 Mb descargados y no he notado bajada de velocidad
pero lo probare… acabo de terminar mi ciclo de facturacion, en cuanto supere los 250mb te comento
del verano. gracias y saludos
no me hace gracia que me cobren mas… veremos…
lo restaure de nuevo pero con una tarjeta de movistar(que es operador oficial) y me volvio a salir la posibilidad de acceder a datos moviles y compartir internet.
pero cuando lo conecto a itunes me sale otra ves que hay ajustes nuevos de operador…. a lo que siempre cancelo ,claro.
es la solucion mia.
Estaba realmente preocupado que al desaparecer de “la vista” la posibilidad de modificar parámetros, se me hubiera ido la conexión a otro operador, pero no.
Por suerte todo sigue igual
El técnico de Vodafone estuve super profesional (un milagro!!, por que no hay muchos entendidos en el tema…) y probamos desconectando mi conexión y volviendo a conectar lo que comprobó que la conexión sigue con ellos.
Ahora entre nosotros… como va a desaparecer esta opción con la actualizacion de Software!!!!
Defiendo y defenderé a Apple por siempre pero este último mes me parece de lo peor que les he visto desde las Apple II, ja ja!
Saludos para todos.
lo de los parámetros es muy facil de volverlo a cambiar, es tan sencillo como meter una tarjeta de otro operador que no sea Vodafone y ya te vuelve aparecer para meterlos manualmente, por tanto en general a mi me parece una ventaja cargarlos desde itunes
Desde que he actualizado a esta versión de software me llega cada dÃa un mensaje de ajustes de operador, pero no hay forma de activarlo, es decir me llega el mensaje en forma de sms, con un montón de simbolos dentro pero nada más.
El problema es que va cada dÃa un poco mas tarde y ya me llega a las 3 de la mañana.
alguien sabe como puedo hacer para que se visualice el mensaje? en Vodafone no saben nada de estos y es de su sistema
Gracias
Y aunque debo ser uno de los pocos raros que aun los usan, no me funcionan desde la actualización de marras.
No se puede deshacer? Aun restaurando a un firm anterior… Pánico me dará llamar al 123!
A mi también me han cobrado este mes 1,90 € por conexiones a internet en concepto de Cargo Navegacion Internet. He hablado con ellos, y ni ellos lo saben y no me han dado una solución satisfactoria. Dicen que esa tarifa se aplica cuando te conectas via wifi o en modo usb a otro ordenador, pero yo me engancho a través del propio móvil por la aplicación web, internet. Ya no se me ocurre que hacer porque parece que es su palabra contra la mÃa. Y tengo contrato de permanencia, por lo que tengo que seguir con ellos.
¿Que me aconsejáis?
Contraté un alta nueva en vodafone hace poco, una semana aprox… y, bueno, todo perfecto hasta que…. horror!! se me dio por ver el consumo en internet y por sms… y me acojoné un poco(bastante): unos 100 eurazos en datos(GPRS), y yo pensando: pero si tengo tarifa plana blackberry… ¬¬ no entiendo nada, en fin… Soy una novata en estas cosas, no entiendo de APN, ni Wap ni cosas parecidas, pero sé qué contrato firmé y qué tarifas pedÃ(menos mal), asà que… pobre del que me toque si tengo que reclamar por algo haha!
En cuanto a lo que he leÃdo por aquÃ, creo que esperaré a fin de mes para ver si es verdad que aplican las tarifas planas y no correré el riesgo de enfadarme llamando al 123 de Vodafone! eso sÃ, cuando me llegue la factura, si veo que está mal y me han cobrao un pastizal, me voy al banco corriendo a retirar todoooo mi dinero(esperando que sirva de algo…), jajaja.
Un saludito cordial, majetes.
El problema viene ahora, desde ayer viernes 15 de Octubre. Por lo visto vodafone ha invalidado los datos de conexión antiguos (los que no tenÃan en cuenta los datos y no te aumentaba el consumo) y ahora he vuelto a asustarme. Lo malo es que si ahora me quiero conectar por gprs/3g no hay otra manera que hacerlo con los nuevos datos de conexión (los que si te aumentan el consumo y te asustan), porque no hay otra manera.
¿Le ha pasado esto último hoy a más gente?